Politique d’expédition

Délais et destinations de livraison

États-Unis : Livraison estimée sous 4 à 15 jours ouvrables
International (mondial) : Livraison estimée sous 9 à 18 jours ouvrables

Le délai final dépend du volume de commandes, de la disponibilité des produits et de votre localisation.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées en 24 à 48 heures en moyenne avant l’envoi à notre centre de tri.

Pendant les périodes de forte demande ou les vacances, le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours pour les articles populaires ou en rupture de stock.

Modifications de commande

Une fois la commande en cours de traitement, nous ne pouvons pas modifier l’adresse ni le contenu de la commande.
Les commandes sont expédiées uniquement à l’adresse fournie lors du paiement.

Commandes multi-produits

Les produits d’une même commande peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes selon le fournisseur et la localisation.

Transparence et suivi

Une confirmation d’expédition et les informations de suivi sont envoyées pour chaque colis dès qu’il quitte notre établissement.
Les délais d’expédition indiqués sont basés sur les jours ouvrables et n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés locaux.

Conformité légale et douanière

Nous respectons toutes les réglementations locales et internationales en matière de douane, taxes et livraison.
Les délais de dédouanement ainsi que les droits d’importation ou taxes sont à la charge du client dans le pays de livraison.

Contact pour questions sur l’expédition

Pour toute question sur la livraison ou le suivi, envoyez un email à : contact@luxcervi.com

Accessibilité de la politique

Cette politique d’expédition est disponible dans le pied de page du site, la FAQ et les pages de commande pour une transparence totale.